RNCP38363 – BTS GPME – 12 mois

Public visé

 Etudiants en contrats d’alternance (apprentissage ou professionnalisation)
 Salariés et demandeurs d’emploi voulant progresser, finançant leur formation avec leur CPF

Pré-requis

 Obligation de posséder le BAC

Objectifs du programme divisé en 4 blocs de compétences et 3 unités de compétences générales

1. Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
– Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres
– Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu’à la relance des impayés)
– Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
– Rechercher et sélectionner les fournisseurs
– Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs
– Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

2. Participer à la gestion des risques de la PME
– Conduire une veille
– Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet »
– Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices
– Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie
– Gérer des risques identifiés dans la PME
– Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

3. Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME
– Assurer le suivi administratif du personnel
– Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
– Organiser les élections des représentants du personnel
– Participer à la gestion des ressources humaines
– Contribuer à la cohésion interne du personnel de l’entreprise

4. Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
– Représenter, analyser, améliorer le système d’information de la PME
– Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
– Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle
– Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME
– Analyser l’activité de la PME
– Produire et analyser des informations de nature financière
– Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière,
– Concevoir et analyser un tableau de bord

Unités de compétences générales :

1. Unité U1 Culture générale et expression
Appréhender et réaliser un message écrit :
Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents
proposés en lecture
S’adapter à une situation de communication
Organiser un message oral

2. Unité U3 Développement d’une culture économique, juridique et managériale
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies
économiques, juridiques ou managériales
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision
stratégique
Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

3. Unité U21 Langue vivante étrangère 1
Compréhension de l’écrit et expression écrite
Compréhension de l’oral, production et interaction orale
Production et interactions

Contenu du programme

Bloc de compétences 1 : Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
6 parcours de e-learning
 Je prospecte – Télécharger le parcours (PDF)
 Je sais vendre – Télécharger le parcours (PDF)
 Je deviens un vendeur connecté – Télécharger le parcours (PDF)
 J’optimise mes achats et les stocks – Télécharger le parcours (PDF)
 J’administre la fonction commerciale – Télécharger le parcours (PDF)
 Je réalise les missions quotidiennes d’un service commercial – Télécharger le parcours (PDF)
 Livre Action commerciale de Matthieu Bruckert

Bloc de compétences 2 : Participer à la gestion des risques de la PME
7 parcours de e-learning
 Je contrôle la gestion de l’entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 J’analyse la santé financière les résultats de l’entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère la trésorerie – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère mes projets – Télécharger le parcours (PDF)
 Je mets en place la qualité – Télécharger le parcours (PDF)
 Je développe la RSE et le bien-être au travail – Télécharger le parcours (PDF)
 Je lutte contre la discrimination, je manage les diversités – Télécharger le parcours (PDF)
 Livre Gestion commerciale de Pierre Maurin

Bloc de compétences 3 : Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME
5 parcours de e-learning
 Je me forme au droit social – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère les dossiers du personnel – Télécharger le parcours (PDF)
 J’administre la fonction personnel – Télécharger le parcours (PDF)
 Je réalise les missions quotidiennes d’un service RH – Télécharger le parcours (PDF)
 Je découvre les logiciels de paie – Télécharger le parcours (PDF)
 Livre Gestion de la paie de Christophe Goupil et Maguy Perrin

Bloc de compétences 4 : Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
7 parcours de e-learning
 Je développe mes soft skills professionnels – Télécharger le parcours (PDF)
 J’assiste mon chef – Télécharger le parcours (PDF)
 J’organise l’entreprise avec le digital – Télécharger le parcours (PDF)
 Je digitalise l’organisation de mon entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère mon entreprise avec l’intelligence artificielle – Télécharger le parcours (PDF)
 Je développe mon chiffre d’affaires – Télécharger le parcours (PDF)
 J’établis mon business plan – Télécharger le parcours (PDF)
 Livre Diagnostic d’entreprise, performance, capital immatériel et risques, Marcaillou Philippe-Nicolas, Béjar Yosra

Unité U1 Culture générale et expression
4 parcours de e-learning :
 Je me forme à Word 2021 – Télécharger le parcours (PDF)
 J’apprends à utiliser Excel 2021 professionnellement – Télécharger le parcours (PDF)
 Je me forme à Powerpoint – Télécharger le parcours (PDF)
 Je formalise mon offre et ma communication – Télécharger le parcours (PDF)
 Livre BTS Français. Culture générale et expression. Paris, ville capitale ? de Belhassen Laure, Ramade Anne

Unité U3 Développement d’une culture économique, juridique et managériale
3 parcours de e-learning :
 Je découvre le fonctionnement des entreprises – Télécharger le parcours (PDF)
 J’analyse la santé financière et les résultats de l’entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 J’assimile les bases du droit des affaires – Télécharger le parcours (PDF)

Unité U21 Langue vivante étrangère 1
Au choix 5 parcours de e-learning en Anglais ou Espagnol :
 Anglais des affaires commercial / marketing – Télécharger le parcours (PDF)
 Anglais des affaires comptabilité / finances / gestion – Télécharger le parcours (PDF)
 Anglais des affaires digital / organisation – Télécharger le parcours (PDF)
 Anglais des affaires management / développement d’entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 Anglais Ressources humaines – Télécharger le parcours (PDF)

Ou :

 Espagnol des affaires commercial / marketing – Télécharger le parcours (PDF)
 Espagnol des affaires comptabilité / finances / gestion – Télécharger le parcours (PDF)
 Espagnol des affaires digital / organisation – Télécharger le parcours (PDF)
 Espagnol des affaires management / développement d’entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 Espagnol Ressources humaines – Télécharger le parcours (PDF)