BTS Commerce international (CI) Bloc 1 Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel – RNCP35800

Le programme de formation

La formation a pour objectif de faire obtenir le bloc de compétences 1 du diplôme d’Etat BTS CI, de niveau 5 (équivalent BAC +2), délivré par le ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation.

Pré-requis

 Obligation de posséder le BAC.

Public visé

 Etudiants en contrats d’alternance (apprentissage ou professionnalisation)
 Salariés et demandeurs d’emploi voulant progresser et finançant leur formation par leur CPF

Objectifs du programme de formation

Exploiter les données clients/fournisseurs :
Collecter les données clients/fournisseurs
Mettre à jour et enrichir les données
Exploiter des bases de données
Partager l’information commerciale

Gérer la relation commerciale internationale :
Assurer la qualité de la relation client/fournisseur/prestataires
Suivre les règlements
Proposer une solution adaptée
Gérer la relation dans le cadre des réclamations, des litiges et des sinistres
Évaluer la performance commerciale et financière
Proposer des mesures correctrices pour améliorer la performance commerciale et financière

Communiquer en français et en anglais dans des contextes interculturels :
Élaborer des messages écrits et oraux intégrant les codes et normes culturelle
Adapter les outils commerciaux et de communication aux normes culturelles
Mener des entretiens commerciaux
Produire des documents commerciaux

Assurer la coordination des services :
Rendre compte en interne
Assurer des relations de coordination avec les services et entités de l’organisation

Animer un réseau professionnel :
Participer à l’animation d’un réseau professionnel en France et à l’étranger

Modalités pédagogiques

Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 5 volets :
1. 8 parcours de e-learning comprenant au total 173 vidéos de formation enregistrées par 107 experts différents.
2. 8 examens réalisés en ligne à la fin de l’étude de chaque parcours de formation
3. 1 livre sous forme numérique (Action commerciale) complétant les parcours de formation en vidéo
4. Examen réalisé en ligne à la fin de l’étude du livre numérique
5. Entretiens individuels en visio avec un responsable technique et pédagogique. Compléments de formation avec Google et ChatGPT.

Contenu du programme de formation

Bloc de compétences 1 : Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel
8 parcours de e-learning enregistrés par 107 experts différents
 Je découvre l’univers digital – Télécharger le parcours (PDF)
 J’utilise mon ordinateur et internet efficacement – Télécharger le parcours (PDF)
 Je prospecte – Télécharger le parcours (PDF)
 Je sais vendre – Télécharger le parcours (PDF)
 Je développe mes soft skills professionnels – Télécharger le parcours (PDF)
 Anglais des affaires commercial / marketing – Télécharger le parcours (PDF)
 Anglais des affaires management / développement d’entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 Je maîtrise l’anglais du commerce international – Télécharger le parcours (PDF)
 Livre Action commerciale

La durée moyenne d’un parcours est de 12 heures, chaque parcours étant composé par 25 à 40 vidéos de formation, accompagnées chacune de 3 à 5 tests de validation de connaissances. Des PDF pédagogiques complètent les parcours.

Modalités d’admission

 Admission après entretien.

Certification

Bloc 1 du BTS CI, délivré à l’issue de la formation, si le candidat réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification.
Les candidats individuels (ou « candidats libres ») et les candidats suivant une formation à distance doivent impérativement s’inscrire à l’examen via CYCLADES : https://exacyc.orion.education.fr/cyccandidat (Attention : l’inscription au centre de formation à distance est totalement distincte de l’inscription à l’examen). Bien vous inscrire en candidat libre pour ne pas avoir à faire de stage.
Équivalences, passerelles, suite de parcours et débouchés : voir le détail de cette formation sur https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/35800/

TEMPS ET DURÉE DU PROGRAMME DE FORMATION

Heures de e-learning : 72 H
Heures de tests de connaissances : 9 H
Temps d’accompagnement par un responsable technique et pédagogique : 8 H
Etude du livre numérique : 40 H

Temps total de formation : 129 H
DUREE DU PROGRAMME DE FORMATION : 3 mois

 Forces recommande de se former de manière régulière environ 10 heures par semaine soit 1 heure ½ à 2 heures par jour suivant le rythme adopté. Chaque vidéo de formation dure de 8 à 12 minutes, elle est suivie de 3 à 5 tests de validation de connaissances. Vous pouvez donc étudier de 6 à 8 vidéos de formation par jour. N’hésitez pas à revoir une vidéo de formation si vous ne l’avez pas comprise.
Vous pouvez l’étudier autant de fois que nécessaire.
Prenez des notes au fur et à mesure de vos études.
A la fin d’un parcours de formation, vous devez soutenir un examen en ligne. Il vous est ouvert quand vous avez étudié toutes les vidéos du parcours. Les réponses justes sont notées 1, celles fausses 0.
Vous devez comprendre pourquoi vous avez répondu faux. Revoyez vos notes ou la vidéo.
Recherchez sur internet. Questionnez par mail votre responsable technique et pédagogique.
Pour l’étude des e-books qui complètent les parcours de formation en vidéo, en moyenne 40 heures d’études sont nécessaires. Chaque e-book fait l’objet d’un test de validation de connaissances.

PRIX DU PROGRAMME DE FORMATION

1 760 euros net de TVA dans le cadre d’une formation, frais d’examen non inclus –  inscription moncompteformation