RNCP38363 – BTS GPME – 6 mois

Public visé

 Étudiants en contrats d’alternance (apprentissage ou professionnalisation)
 Salariés et demandeurs d’emploi voulant progresser, finançant leur formation avec leur CPF

Pré-requis

 Obligation de posséder le BAC

Objectifs du programme divisé en 4 blocs de compétences

1. Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
– Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres
– Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu’à la relance des impayés)
– Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
– Rechercher et sélectionner les fournisseurs
– Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs
– Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

2. Participer à la gestion des risques de la PME
– Conduire une veille
– Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet »
– Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices
– Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie
– Gérer des risques identifiés dans la PME
– Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

3. Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME
– Assurer le suivi administratif du personnel
– Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
– Organiser les élections des représentants du personnel
– Participer à la gestion des ressources humaines
– Contribuer à la cohésion interne du personnel de l’entreprise

4. Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
– Représenter, analyser, améliorer le système d’information de la PME
– Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
– Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle
– Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME
– Analyser l’activité de la PME
– Produire et analyser des informations de nature financière
– Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière,
– Concevoir et analyser un tableau de bord

Contenu du programme

Bloc de compétences 1 : Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
6 parcours de e-learning
 Je prospecte – Télécharger le parcours (PDF)
 Je sais vendre – Télécharger le parcours (PDF)
 Je deviens un vendeur connecté – Télécharger le parcours (PDF)
 J’optimise mes achats et les stocks – Télécharger le parcours (PDF)
 J’administre la fonction commerciale – Télécharger le parcours (PDF)
 Je réalise les missions quotidiennes d’un service commercial – Télécharger le parcours (PDF)
 Livre Action commerciale de Matthieu Bruckert

Bloc de compétences 2 : Participer à la gestion des risques de la PME
7 parcours de e-learning
 Je contrôle la gestion de l’entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 J’analyse la santé financière les résultats de l’entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère la trésorerie – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère mes projets – Télécharger le parcours (PDF)
 Je mets en place la qualité – Télécharger le parcours (PDF)
 Je développe la RSE et le bien-être au travail – Télécharger le parcours (PDF)
 Je lutte contre la discrimination, je manage les diversités – Télécharger le parcours (PDF)
 Livre Gestion commerciale de Pierre Maurin

Bloc de compétences 3 : Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME
5 parcours de e-learning
 Je me forme au droit social – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère les dossiers du personnel – Télécharger le parcours (PDF)
 J’administre la fonction personnel – Télécharger le parcours (PDF)
 Je réalise les missions quotidiennes d’un service RH – Télécharger le parcours (PDF)
 Je découvre les logiciels de paie – Télécharger le parcours (PDF)
 Livre Gestion de la paie de Christophe Goupil et Maguy Perrin

Bloc de compétences 4 : Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
7 parcours de e-learning
 Je développe mes soft skills professionnels – Télécharger le parcours (PDF)
 J’assiste mon chef – Télécharger le parcours (PDF)
 J’organise l’entreprise avec le digital – Télécharger le parcours (PDF)
 Je digitalise l’organisation de mon entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère mon entreprise avec l’intelligence artificielle – Télécharger le parcours (PDF)
 Je développe mon chiffre d’affaires – Télécharger le parcours (PDF)
 J’établis mon business plan – Télécharger le parcours (PDF)
 Livre Diagnostic d’entreprise, performance, capital immatériel et risques, Marcaillou Philippe-Nicolas, Béjar Yosra

La durée moyenne d’un parcours est de 12 heures, chaque parcours étant composé par 25 à 40 vidéos de formation, accompagnées chacune de 3 à 5 tests de validation de connaissances. Des PDF pédagogiques complètent les parcours.