RNCP37717 – Conseiller commercial

Le programme de formation

La formation a pour objectif de faire valider par le candidat le Titre Professionnel Conseiller commercial de niveau 4 (équivalent BAC), délivré par le Ministère du Travail.

Public visé

 Demandeur/se d’emploi ou salarié/e souhaitant une reconversion et/ou une évolution professionnelle, afin d’acquérir, compléter, certifier ou valider les compétences au métier de conseiller

Pré-requis

Obligation de réaliser un stage d’une durée minimale de 280 heures.

Objectifs du programme de formation

1. Prospecter un secteur de vente
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
Mettre en œuvre la démarche de prospection
Analyser ses performances commerciales et en tenir compte

2. Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant un entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Fidéliser en consolidant l’expérience client

Modalités pédagogiques

Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 6 volets :

1. 11 parcours de e-learning comprenant au total 403 vidéos de formation enregistrées par 165 experts différents.
2. 11 examens réalisés en ligne à la fin de l’étude de chaque parcours avec délivrance d’une note.
3. Étude et tests finaux de 2 livres (Action commerciale, Techniques de vente) sous format électronique qui complètent les parcours de de formation.
4. Des entretiens individuels en visio de debriefing des résultats des examens et de l’étude des parcours. Compléments de formation avec Google et ChatGPT sur les points non maitrisés.
5. Exercices de préparation à l’examen de certification à partir d’annales.
6. Assistance dans la préparation du dossier professionnel à soumettre au jury d’examen.

Contenu du programme de formation

Bloc de compétences 1 : Prospecter un secteur de vente
5 parcours de e-learning enregistrés par 94 experts différents
 J’utilise mon ordinateur et internet efficacement  – Télécharger le parcours (PDF)
 J’administre la fonction commerciale – Télécharger le parcours (PDF)
 Je découvre l’univers digital – Télécharger le parcours (PDF)
 Je prospecte – Télécharger le parcours (PDF)
 J’augmente les ventes avec le digital – Télécharger le parcours (PDF)

Bloc de compétences 2 : Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
6 parcours de e-learning enregistrés par 71 experts différents
 J’adopte des comportements personnels gagnants  – Télécharger le parcours (PDF)
 Je développe mes soft skills professionnels – Télécharger le parcours (PDF)
 Je me forme à PowerPoint – Télécharger le parcours (PDF)
 Je sais vendre – Télécharger le parcours (PDF)
 Je deviens un vendeur connecté – Télécharger le parcours (PDF)
 Je développe mon chiffre d’affaires – Télécharger le parcours (PDF)

La durée moyenne d’un parcours est de 8 à 12 heures, chaque parcours étant composé par 25 à 40 vidéos de formation, accompagnées chacune de 5 tests de validation de connaissances. Des PDF pédagogiques complètent les parcours.

Modalités d’admission

 Admission après entretien.

Certification

Titre professionnel, Conseiller commercial, délivré à l’issue de la formation, si ce le candidat réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification. Voir sur ce lien  les conditions d’examen de certification pour obtenir un titre professionnel Equivalences, passerelles, suite de parcours et débouchés : voir le détail de cette formation sur https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37717/

TEMPS ET DURÉE DU PROGRAMME DE FORMATION

Heures de e-learning : 108 H
Heures de tests de connaissances : 12 H
Temps d’accompagnement : 11H
Étude des livres numériques : 80 H
Préparation de la certification : réalisation des cas pratiques des annales des années précédentes et études des corrections + sujets de baccalauréat professionnel : 21 H
Assistance dans la préparation du dossier professionnel : 4 H

Temps total de formation : 237 H
DURÉE DE PROGRAMME DE FORMATION : 6 mois

LES ÉPREUVES DU TITRE CONSEILLER COMMERCIAL

Mise en situation professionnelle : 1h55
Entretien technique : 35 minutes
Questionnement à partir de productions(s) : 40 minutes
Entretien final : 20 minutes
Le dossier professionnel
DURÉE TOTALE : 3 h 30 minutes

PRIX DU PROGRAMME DE FORMATION

Organisme de formation : Demander les conditions de partenariat – commercial@forces.fr
Particulier ou entreprise : Demander un devis

2 840 euros nets de TVA dans le cadre d’une formation continue, frais d’examen inclus – moncompteformation